کتاب عوامل موثر بر اقناع

کتاب «عوامل مؤثر بر اقناع؛ ارتباطات و نگرش‌ها در قرن بیست‌ویکم» هم‌راستا با تغییرات سریع دنیای اقناع در قرن بیست‌ویکم، نشان می‌دهد که نظریه‌ها و پژوهش‌ها چگونه به شرح دوران دیجیتال کنونی پرداخته و متناسب با آن هستند و مانند گذشته پیامدهای اخلاقی و موضوعات مهم زمانۀ فعلی را مورد توجه قرار می‌دهد.

تغییرات پنهان دیجیتال و پایداری‌های همیشگی ارتباطی؛ بهره‌کشی جنسی که ریشه در فنون زورگویانه قدیمی دارد؛ محصولات آسیب‌زا که یاد برندهای پرخطر قدیمی‌تر را در ذهن تازه  می‌کنند؛ جنون بازاریابی تازه‌ای که به دلایل روان‌شناختی ویژه‌ای که همه می‌دانیم در جریان است.

در پیش‌گفتار این کتاب آمده است:

به سنت شش ویراست گذشته، سعی کرده‌ام که سرزندگی و پرمایگی اقناع در زندگی روزمره را منتقل کرده و کتاب درسی خشک و بی‌روحی تالیف نکنم، بلکه کتابی جذاب درباره ارتباطات اقناعی ارائه دهم. با این وجود، نظریه و پژوهش، یعنی چارچوب‌هایی که تفسیرکننده تمام مطالب هستند، هنوز هم هسته اصلی این کتاب هستند. تغییرات ویژه این ویراست به شرح زیر است:

در فصل 1 به شرح دروغ‌پردازی‌های پنهان دیجیتال پرداخته و اشاره کرده‌ام که این دروغ‌پردازی‌ها متاسفانه به ویژگی اقناع امروزی تبدیل شده‌اند. در فصل 2 مبحث مسائل تعریفی پیچیده را گسترش داده و به بررسی گزارش‌های سوءاستفاده جنسی در دوران هشتگ »من هم» از دریچۀ طیف اجبار-اقناع پرداخته و به ماهیت اجباری آن توجه بیشتری معطوف داشته‌ام. همچنین در این فصل مبحث گسترده‌ای در رابطه با پروپاگاندا و تعریف کاملی از آن، شامل دروغ پراکنی‌های دیجیتال و نقاط مبهم ارائه شده است.

در فصل 3 به معرفی بحران تکرارپذیری در روانشناسی اجتماعی که سروصدای زیادی هم به پا کرده است پرداخته‌ام. مشکلات موجود در تکرارکردن پژوهش‌های اصلی در حوزه اقناع را بررسی کرده و ضمن تاکید بر اهمیت تکرار، رویکرد تکرار و مسائل پیچیده‌ای که به وجود می‌آورد را با نگاه منتقدانه بررسی کرده‌ام. در فصل 4 مطالعات اخیر در حوزه نگرش‌ها ارائه شده است و به‌همین منظور، مبحث جدیدی در رابطه با ارزش‌های لیبرال/محافظه‌کارانه و مثال معاصری از نگرش‌های نمادین درمورد مهاجرت ارائه شده‌اند. در فصل 5 با ارائه کادری دربارۀ مخالفان واکسیناسیون و مقدمۀ جامعی بر نظریه پیش‌زمینه‌سازی و کاربردهای آن، مبحث گسترده‌تری دربارۀ نگرش‌های قوی ارائه داده‌ام. در فصل 6 ضمن توجه به عملکردهای نگرش و ثبات نگرش-رفتار، پژوهش‌های جدید را بررسی کرده و کاربردهای عمل منطقی و رفتار برنامه‌ریزی شده را در یکی از مشکلات حوزۀ سلامت که این روزها بسیار رایج شده است بررسی کرده‌ام: نگرش‌ها و رفتار نوجوانان نسبت به سیگار الکترونیکی «جول». در فصل 7 ضمن شرح سنجش نگرش، به نگرش‌های جنسیتی همجنس، تراجنسیتی و غیردودویی نیز پرداخته‌ام.

در فصل 8 که اولین فصل بخش سوم است، پژوهش‌های جدید و نمونه‌هایی از مدل اقناعی احتمال موشکافی در فضای آنلاین ارائه شده است. در فصل 9 با تمرکز بر کاریزما و آزمایش میلگرام، بخش کاریزما گسترش یافته و ماهیت دشوار کاریزمای دونالد ترامپ و همچنین مبحث کاملی درباره ارزیابی مجدد میلگرام در رابطه با مطالعات و یافته‌های جدید بررسی شده‌اند. در فصل 10 به بررسی جنبه‌های امروزی اعتبار، از جمله مسائلی دربارۀ افول تخصص و همچنین بسیاری از کاربردهای جدید جذابیت اجتماعی پرداخته‌ام. در فصل 11 با تمرکز بر عوامل مرتبط با پیام، به ارائه مطالب به‌روز درباره شواهد و روایت پرداخته‌ام، نکات این دو در حوزۀ تغییر اقلیم را شرح داده‌ام و همچنین کاربردی از پژوهش زبانی را در رابطه با نحوۀ روشنگری آن درمورد نقش اعتبار و جنسیت در ماجرای جنجالی اتهام واردشده به برت کاوانا، قاضی دستیار دیوان عالی آمریکا از سوی کریستین بلازی فورد و پاسخ کاوانا در جلسۀ دادرسی کمیته قضایی سنای آمریکا بررسی کرده‌ام. دو فصل بعدی، یعنی فصل‌های 12 و 13 که به ترتیب درباره جاذبه‌های عاطفی و ناهماهنگی شناختی هستند، مملو از پژوهش‌های جدید در زمینه‌های تجربی مطالعات حوزۀ اقناع هستند.

در بخش پایانی کتاب، در فصل 14 که به بررسی اقناع میان‌فردی پرداخته‌ام، کاربردهای جدید این مقوله را درخصوص بحران داروهای شبه‌افیونی ارائه داده‌ام. فصل 15 تا حد زیادی بازنگری شده است و بخش‌های جدیدی درباره روانشناسی بازاریابی از طریق افراد تاثیرگذار و اخلاق بازاریابی در دوران نقض حریم خصوصی اضافه شده‌اند. در فصل 16 که آخرین فصل این کتاب است با ارائه مثال‌هایی از فضای آنلاین، ناهمگونی‌ها و مطالعات جدیدتر و همچنین مبحث پویش‌های سلامت در عصر آنلاین، به پژوهش‌های قدیمی بازاریابی سلامت بیشتر پرداخته شده است.